隨著經(jīng)濟的發(fā)展，市場上還是需要大量的高效先進刀具。刀具企業(yè)需要達到完美的切削要求，也要為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
重視產(chǎn)品服務(wù)的確是工具企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的一個極為重要的方面，但就目前而言，產(chǎn)品服務(wù)的價值是否真的已經(jīng)或者正在超過產(chǎn)品自身的價值？
從刀具行業(yè)的從業(yè)人員來說，刀具產(chǎn)品本身的重要性不言而喻。市場分析專家羅百輝說，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，機床發(fā)展趨勢應(yīng)該轉(zhuǎn)向生產(chǎn)高轉(zhuǎn)速、高精度及高品質(zhì)的產(chǎn)品。高速運轉(zhuǎn)作業(yè)對模具、切削刀具、機械配件的表面處理要求亦愈來愈高。延長使用年限、降低生產(chǎn)成本、創(chuàng)造較高利潤，是業(yè)者共同追求的目標。
為了配合高速加工、大量節(jié)省加工時間與成本，刀具的改進已成為重要的因素。碳化鎢刀具因有較高耐磨性和硬度，在刀具市場上的比重日益增加。加工時要獲得最佳效益必須選擇適當?shù)谋砻嫣幚恚?、重負荷模具需采用CVD高溫鍍鈦，輔以精密真空熱處理，才能達到可接受的變形量。隨著刀具設(shè)計、制造和使用技術(shù)的快速發(fā)展，以及刀具產(chǎn)量的不斷增加，目前，超高溫樹脂結(jié)合劑金剛石砂輪仍不能完全滿足大批量生產(chǎn)刀具的要求，其數(shù)量和質(zhì)量仍有進一步發(fā)展的空間。試驗結(jié)果表明，改進后的砂輪磨削效率可在原有基礎(chǔ)上提高大約20%，砂輪壽命可提高大約50%。
刀具屬于消費類工業(yè)品，價格就是競爭市場的武器，定價不能高過同類產(chǎn)品過多。因此，除了規(guī)?；N售來攤平成本外，做專也是企業(yè)獲得相應(yīng)利潤的一個重要途徑。
實際上，隨著新型制造行業(yè)的產(chǎn)生以及客戶對生產(chǎn)效率越來越高的要求，當今的國際刀具制造企業(yè)都在細分自己的技術(shù)團隊。不光可樂滿，還有其他國際刀具制造企業(yè)如伊斯卡、肯納、山高等，從研發(fā)到技術(shù)服務(wù)團隊，已經(jīng)擁有了模具工業(yè)組、汽車工業(yè)組、航空工業(yè)組、MTB組，還有新增加的能源工業(yè)組、醫(yī)療產(chǎn)業(yè)組等。
山高刀具（上海）總經(jīng)理蔣文德表示，現(xiàn)在已經(jīng)不能再單純用產(chǎn)品的質(zhì)量和加工表現(xiàn)來定義刀具品牌的優(yōu)劣了。用戶的需求是要提高效率，降低成本，并創(chuàng)造贏利。為了幫助用戶真正實現(xiàn)這一點，刀具供應(yīng)商不僅要提供好的產(chǎn)品，還要提供更好的服務(wù)。
從刀具行業(yè)而言，刀具產(chǎn)品本身就是提供產(chǎn)品的基礎(chǔ)，如果沒有好的產(chǎn)品，提供好的服務(wù)就是無從談起的空中樓閣。因此，好的產(chǎn)品是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為好產(chǎn)品提供優(yōu)質(zhì)保障。對于刀具行業(yè)，這兩者是缺一不可的。
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